Tout ce qu'il faut savoir sur LavPilote

C'est un accès secondaire que vous créez vous-même depuis la page de votre borne, dans le portail Touch'N Pay (« Création sous compte »). Vous choisissez ses droits écran par écran : LavPilote n'a besoin que des « Événements », et du « Statut » si vous voulez suivre la monnaie restante dans votre borne. Votre mot de passe principal n'est jamais partagé. Vous pouvez couper ou supprimer ce sous-compte à tout moment depuis votre portail : LavPilote cesse alors de lire vos ventes.

LavPilote est conçu pour les laveries équipées LM Control / Touch'N Pay, quelle que soit la marque de vos machines derrière. Si votre laverie utilise un autre système d'encaissement, contactez-nous : nous étudions les demandes au cas par cas.

Non. LavPilote ne demande aucun boîtier, aucun capteur et aucune intervention sur vos machines. Il se branche sur les données que votre borne LM Control produit déjà. C'est une configuration logicielle : l'identifiant de votre laverie pour le suivi en direct, un sous-compte Touch'N Pay pour les ventes.

Oui, sans rien exporter. Quand vous connectez les ventes d'une laverie, LavPilote affiche tout de suite celles du jour, puis charge progressivement son passé, mois par mois, depuis le début de son activité. C'est ce qui débloque les comparaisons d'une année sur l'autre, les tendances et la saisonnalité sans attendre des mois de collecte.

Un tableau de bord unique : vos machines en direct, le chiffre d'affaires et le bénéfice estimé du jour, et les événements à surveiller, pour toutes vos laveries sur un seul écran. Chaque soir et chaque semaine, un récapitulatif arrive par e-mail sans rien faire. Plus besoin de croiser plusieurs outils ou tableurs pour savoir où en sont vos laveries.

LavPilote rapproche le chiffre d'affaires de chaque machine de ses cycles et des coûts que vous renseignez : eau, électricité, gaz, amortissement, réparations. Vous obtenez une marge par machine, puis un résultat par laverie avec vos charges fixes. Et si une donnée manque, le chiffre est présenté comme une estimation — jamais une fausse précision.

Les alertes vous préviennent par e-mail quand quelque chose cloche : machine hors service, cycle anormal, laverie qui ne répond plus, machine inutilisée depuis trop longtemps — avec des seuils réglables par laverie. En complément, les diagnostics IA repèrent une machine dont la rentabilité décroche ou une laverie dont l'activité change, et une prévision estime votre chiffre d'affaires du jour et du mois. Le tout expliqué en langage simple.

Non, et ce n'est pas son rôle. Le contrôle à distance de vos machines, les codes gratuits et la caisse restent dans votre logiciel LM Control, que vous continuez d'utiliser. LavPilote est l'étage d'analyse au-dessus : il se branche sur les mêmes données et fait ce que la borne ne fait pas — vous prévenir par e-mail, réunir tous vos sites sur un seul écran, et calculer ce que chaque machine rapporte une fois les coûts déduits.

Il n'y a pas de limite technique au nombre de laveries dans une organisation LavPilote. La facturation suit le nombre de laveries réellement activées, et le prix unitaire baisse à mesure que ce nombre augmente. Au-delà de dix laveries, l'offre passe sur devis.

Oui, par une simple invitation e-mail. Les membres consultent les analyses sans pouvoir modifier les réglages ; vous restez le seul à gérer les connexions, l'abonnement et les utilisateurs. Vous pouvez aussi limiter ce que chaque membre voit, laverie par laverie.

Créer votre compte, votre organisation et tester vos connexions : gratuit, sans carte bancaire, sans limite de temps. L'essai gratuit d'un mois (30 jours) ne démarre qu'au moment où vous activez réellement votre première laverie — pas pendant un simple test. Et si vous vous abonnez avant la fin de l'essai, vos jours gratuits restants sont conservés.

L'abonnement est mensuel, par laverie activée, et le prix unitaire baisse avec le nombre de laveries : 9,90 € HT par mois pour une laverie, 9,50 € de 2 à 3, 8,90 € de 4 à 5, 8,50 € de 6 à 7 et 7,90 € de 8 à 10 laveries. Exemple : 3 laveries reviennent à 9,50 € × 3 = 28,50 € HT par mois. Au-delà de 10 laveries, l'offre est sur devis.

Non. La création du compte, la configuration de votre organisation et le test de vos connexions LM Control ne demandent aucune carte bancaire. Le moyen de paiement n'est réclamé qu'au moment où vous décidez de vous abonner, à la fin de l'essai gratuit.

Sans engagement : la résiliation se fait en deux clics depuis vos paramètres d'abonnement, sans e-mail à envoyer ni préavis. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, et aucune reconduction n'est déclenchée ensuite.

Vos données sont hébergées en Europe, à Zurich, et strictement isolées de celles des autres exploitants : chaque organisation ne voit que ses propres laveries. Les identifiants de votre sous-compte Touch'N Pay sont enregistrés chiffrés. Vos données ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité de LavPilote.

Si vous arrêtez, la collecte s'interrompt mais votre historique n'est pas supprimé en silence. Contactez-nous et nous organisons ensemble la conservation ou la récupération de vos données. Vous pouvez également demander leur suppression, conformément au RGPD.

Non. LavPilote lit les données de vos laveries, il n'envoie aucune commande à vos machines. Démarrer un cycle, activer une vente gratuite ou redémarrer une borne reste du ressort de votre logiciel LM Control. Cette séparation est volontaire : un outil d'analyse ne doit pas pouvoir perturber l'exploitation.