Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur LavPilote
Connexion des laveries, calcul de la rentabilité, alertes, sécurité des données, essai gratuit, prix et résiliation. Si votre question n'y figure pas, écrivez-nous : la réponse sera ajoutée ici.
Connecter ses laveries
Comment connecter une laverie automatique à LavPilote ?
Trois façons, selon ce que vous avez sous la main. La connexion directe LM Control : il vous suffit de l'identifiant de votre laverie, LavPilote fait le reste et suit vos machines en direct. Le flux constructeur AWS : des accès fournis par LM Control sur simple demande, qui transmettent vos ventes et encaissements au fil de l'eau. L'import CSV : vos exports d'historique LM Control, pour reconstituer le passé. Dans tous les cas, vous êtes guidé écran par écran et chaque connexion est testée gratuitement avant d'être activée.
Quelle différence entre la connexion directe et le flux constructeur AWS ?
La connexion directe montre la vie de vos machines : lesquelles tournent, les cycles, l'occupation de la laverie. Elle ne demande que l'identifiant de votre laverie, rien à installer. Le flux AWS apporte l'argent : chaque vente et chaque encaissement, en quasi temps réel — c'est lui qui rend les analyses financières les plus précises. Les deux se complètent : vous pouvez commencer avec l'une et ajouter l'autre quand vous voulez.
Comment obtenir le flux constructeur AWS auprès de LM Control ?
Il se demande directement à LM Control : contactez votre interlocuteur habituel et demandez l'activation de la télémétrie AWS pour vos laveries. LM Control vous remet alors des accès (une adresse de file et des clés). Vous les collez dans LavPilote, la connexion est testée, puis activée — et vos ventes remontent automatiquement. Besoin d'un coup de main ? Regardez la démo vidéo pour suivre la manipulation.
Avec quels équipements LavPilote est-il compatible ?
LavPilote est conçu pour les laveries équipées LM Control / Touch'N Pay, quelle que soit la marque de vos machines derrière. Si votre laverie utilise un autre système d'encaissement, contactez-nous : nous étudions les demandes au cas par cas.
Faut-il installer du matériel dans la laverie ?
Non. LavPilote ne demande aucun boîtier, aucun capteur et aucune intervention sur vos machines. Il se branche sur les données que votre borne LM Control produit déjà. C'est une configuration logicielle : identifiant de laverie pour la connexion directe, accès AWS fournis par LM Control pour le flux financier, fichiers CSV pour l'historique.
Puis-je récupérer mon historique de chiffre d’affaires ?
Oui. Exportez vos données en CSV depuis votre espace LM Control et importez-les dans LavPilote : votre passé est reconstitué. C'est ce qui débloque les comparaisons d'une année sur l'autre, les tendances et la saisonnalité dès le premier jour, sans attendre des mois de collecte.
Au quotidien
Qu’est-ce que je vois concrètement au quotidien ?
Un tableau de bord unique : vos machines en direct (actualisées régulièrement dans la journée), le chiffre d'affaires et le bénéfice du jour, et les événements à surveiller. Avec le flux AWS, les ventes arrivent au fil de l'eau. Plus besoin de croiser plusieurs outils ou tableurs pour savoir où en sont vos laveries.
Comment la rentabilité de chaque machine est-elle calculée ?
LavPilote rapproche le chiffre d'affaires de chaque machine de ses cycles et des coûts que vous renseignez : eau, électricité, gaz, amortissement, réparations. Vous obtenez une marge par machine, puis un résultat par laverie avec vos charges fixes. Et si une donnée manque, le chiffre est présenté comme une estimation — jamais une fausse précision.
Quelles alertes et quels diagnostics vais-je recevoir ?
Les alertes vous préviennent par e-mail quand quelque chose cloche : machine hors service, cycle anormal, laverie qui ne répond plus, machine inutilisée depuis trop longtemps — avec des seuils réglables par laverie. En complément, les diagnostics IA repèrent une machine dont la rentabilité décroche ou une laverie dont l'activité change, et une prévision estime votre chiffre d'affaires du jour et du mois. Le tout expliqué en langage simple.
LavPilote remplace-t-il le logiciel LM Control / Touch’N Pay ?
Non, et ce n'est pas son rôle. Le contrôle à distance de vos machines, les codes gratuits et la caisse restent dans votre logiciel LM Control, que vous continuez d'utiliser. LavPilote est l'étage d'analyse au-dessus : il se branche sur les mêmes données et fait ce que la borne ne fait pas — vous prévenir par e-mail, réunir tous vos sites sur un seul écran, et calculer ce que chaque machine rapporte une fois les coûts déduits.
Combien de laveries puis-je suivre avec un seul compte ?
Il n'y a pas de limite technique au nombre de laveries dans une organisation LavPilote. La facturation suit le nombre de laveries réellement activées, et le prix unitaire baisse à mesure que ce nombre augmente. Au-delà de dix laveries, l'offre passe sur devis.
Puis-je inviter mon équipe ou mon associé ?
Oui, par une simple invitation e-mail. Les membres consultent les analyses sans pouvoir modifier les réglages ; vous restez le seul à gérer les connexions, l'abonnement et les utilisateurs. Vous pouvez aussi limiter ce que chaque membre voit, laverie par laverie.
Essai, prix et résiliation
Comment fonctionne l’essai gratuit d’un mois ?
Créer votre compte, votre organisation et tester vos connexions : gratuit, sans carte bancaire, sans limite de temps. L'essai gratuit d'un mois (30 jours) ne démarre qu'au moment où vous activez réellement votre première laverie — pas pendant un simple test. Et si vous vous abonnez avant la fin de l'essai, vos jours gratuits restants sont conservés.
Combien coûte LavPilote ?
L'abonnement est mensuel, par laverie activée, et le prix unitaire baisse avec le nombre de laveries : 9,90 € HT par mois pour une laverie, 9,50 € de 2 à 3, 8,90 € de 4 à 5, 8,50 € de 6 à 7 et 7,90 € de 8 à 10 laveries. Exemple : 3 laveries reviennent à 9,50 € × 3 = 28,50 € HT par mois. Au-delà de 10 laveries, l'offre est sur devis.
Faut-il une carte bancaire pour essayer ?
Non. La création du compte, la configuration de votre organisation et le test de vos connexions LM Control ne demandent aucune carte bancaire. Le moyen de paiement n'est réclamé qu'au moment où vous décidez de vous abonner, à la fin de l'essai gratuit.
Comment résilier mon abonnement ?
Sans engagement : la résiliation se fait en deux clics depuis vos paramètres d'abonnement, sans e-mail à envoyer ni préavis. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, et aucune reconduction n'est déclenchée ensuite.
Données et sécurité
Où sont hébergées mes données ?
Vos données sont hébergées en Europe et strictement isolées de celles des autres exploitants : chaque organisation ne voit que ses propres laveries. Elles ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité de LavPilote.
Que deviennent mes données si j’arrête LavPilote ?
Si vous arrêtez, la collecte s'interrompt mais votre historique n'est pas supprimé en silence. Contactez-nous et nous organisons ensemble la conservation ou la récupération de vos données. Vous pouvez également demander leur suppression, conformément au RGPD.
LavPilote peut-il agir sur mes machines ?
Non. LavPilote lit les données de vos laveries, il n'envoie aucune commande à vos machines. Démarrer un cycle, activer une vente gratuite ou redémarrer une borne reste du ressort de votre logiciel LM Control. Cette séparation est volontaire : un outil d'analyse ne doit pas pouvoir perturber l'exploitation.
Aller plus loin
- Brancher LavPilote sur vos laveries LM Control — les trois sources de données et les guides de configuration.
- Le détail des fonctionnalités — supervision, rentabilité, alertes, usure, saturation et prévisions.
- La grille tarifaire complète — prix par palier, simulateur et conditions de résiliation.
- Les guides pour exploitants — calcul de rentabilité, coûts d'exploitation, exports LM Control et suivi d'usure.
Une question sans réponse ?
Écrivez-nous, ou créez directement votre compte pour tester la connexion de vos laveries. Le test est gratuit et n'engage à rien.
Essai gratuit d'un mois après activation · Sans carte bancaire · Sans engagement

